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5 avril 2022

Point du situation le 5/04 à 19h30 :

– les lignes téléphoniques et les accès distants sont toujours hors services, remise en fonction espérée demain matin.
– le scanner est opérationnel
– l’IRM devrait être opérationnelle demain matin, après stabilisation de l’hélium.
– les cabinet de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier devrait progressivement reprendre une activité normale dans la journée de demain.
– les RDV de scanner et d’IRM annulés seront recontactés pour être reprogrammés.

NE PAS SE RENDRE SUR PLACE DANS LES CABINETS POUR PRENDRE RDV, nous ne pourrions probablement pas répondre favorablement, merci d’attendre la remise en fonction de la téléphonie et de la prise de RDV sur internet.

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5 avril 2022

Communiqué du 5 avril 2022

Suite à l’incendie volontaire ayant détruit un poste électrique et ayant privé d’électricité une grande partie de la commune de Crolles, les centres d’imagerie médicaux du Grésivaudan (scanner et IRM du Grésivaudan à Crolles, cabinets de radiologie de Crolles, de Pontcharra et de Saint-Ismier) ont été gravement impactés.

Malgré la forte mobilisation des équipes du groupe X-ray Grésivaudan, de leurs prestataires techniques, et des équipes d’Enedis qui a fourni rapidement une alimentation électrique de secours, les centres d’imagerie travaillent dans des conditions très dégradées et de nombreux examens médicaux (dont certains urgents) ont été annulés.

De graves dégâts ont été évités au tout dernier moment sur la machine IRM, qui nécessite une alimentation électrique permanente. Celle-ci est toutefois encore indisponible actuellement, alors que des patients ont pris rendez-vous il y a plusieurs semaines.

Des lignes internet ayant été touchées, il est encore actuellement impossible de nous contacter par téléphone, de prendre rendez-vous, ou de récupérer des résultats d’examens en ligne.

Nous dénonçons cet acte inconsidéré qui porte un réel préjudice aux patients, et nous espérons une réponse forte des autorités pour éviter que de tels actes puissent se reproduire.

Nous remercions les équipes d’Enedis pour leur réactivité et nous mettons toute notre énergie à rétablir nos services dans les meilleurs délais.

Nous espérons votre soutien et votre compréhension.

Bien cordialement,

la direction médicale du groupe radiologique X-ray Grésivaudan.

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5 avril 2022

MAJ 15h30 : le scanner est opérationnel. L’alimentation électrique de secours ne permet pas le fonctionnement correct de l’IRM à ce stade. Le téléphone n’est toujours pas opérationnel. Les accès distants (prise de RDV en ligne, récupération des résultats…) ne sont pas encore accessibles. Le cabinet de Crolles est ouvert mais subit des coupures de courant itératives. Les cabinets de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier fonctionnent en mode “manuel”.

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5 avril 2022

MAJ à 11h50 : le centre de scanner et IRM est réalimenté. Le bâtiment est accessible et le personnel peut vous accueillir. L’activité scanner reprend. L’activité IRM est toujours suspendue. Le cabinet de Crolles ouvre de nouveau. Le centre d’appel téléphonique reste non opérationnel. Compte tenu de l’absence de lien intersites, les cabinets de radiologie de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier travaillent en mode dégradé.

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5 avril 2022

En raison de l’incendie volontaire d’un poste d’alimentation électrique dans le Grésivaudan, il ne nous est pas possible d’ouvrir l’activité scanner et IRM ce 5 avril, le bâtiment étant privé d’électricité. Les sites de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier n’ont plus accès au système informatique.  Le système téléphonique est hors service. En attendant des informations plus précises sur la remise en service de l’alimentation électrique, NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PAS VOUS RENDRE A VOTRE RENDEZ-VOUS ET DE NE PAS VOUS DEPLACER SUR PLACE (AUCUN RDV OU SERVICE NE PEUT ETRE FOURNI).

Nous communiquerons régulièrement dès que des informations de remise en service seront communiquées par RTE.

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26 janvier 2022

Notre opération de maintenance de ce matin 26 janvier a été un peu plus longue que prévue.
Le serveur de diffusion et la prise de RDV en ligne sont redevenus opérationnels vers 11h45.
Le téléphone est redevenu opérationnel vers 12h15.
Veuillez nous excuser pour ces indisponibilités, l’intégralité de nos services est maintenant rétablie avec un débit amélioré.

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