X-RAY GRÉSIVAUDAN
Les travaux de voirie se terminent devant le centre de scanner et d’IRM du Grésivaudan à Crolles.
Nous sommes désormais desservis par la nouvelle piste cyclable et les visiteurs disposent de nombreuses places de stationnement supplémentaires, entre la piscine intercommunale et le centre Belle Etoile.
Une initiative bienvenue de la communauté de commune Le Grésivaudan.
Tous nos services sont opérationnels ce matin.
Nos équipes travaillent à réaliser dans les meilleurs délais les examens annulés suite à l’accident électrique ayant touché la commune de Crolles.
Les comptes-rendus d’examens en attente seront mis en ligne progressivement d’ici lundi 11 avril (les examens urgents ont déjà été traités).
Notre accueil téléphonique est extrêmement sollicité, nous vous invitons à décaler vos appels non urgents à la semaine prochaine, ou à privilégier la prise de rendez-vous Web.
Notre infrastructure informatique reste alimentée par une solution de secours, nous espérons que la solution mise en place cette nuit sera résistante.
Pour sécuriser l’alimentation électrique du centre de scanner et IRM, une interruption de l’ensemble des services du groupe X-ray Grésivaudan est prévue le 6 avril à partir de 17h45.
Cela concerne le téléphone, la prise de RDV en ligne, la diffusion des résultats.
Le rétablissement de service n’est pas attendu avant 20h00.
L’activité scanner reprend.
L’activité IRM ne peut reprendre pour le moment, la coupure électrique de cette nuit ayant retardé la stabilisation de l’hélium de la machine.
La téléphonie est opérationnelle, mais elle est extrêmement sollicitée malgré l’effectif maximal attribué, nous vous demandons de bien vouloir différer les appels non urgents.
Les cabinets de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier retrouvent progressivement une activité normale.LA SITUATION RESTE TRES FRAGILE CAR UNE NOUVELLE COUPURE ELECTRIQUE EST POSSIBLE A TOUT MOMENT, nous vous remercions pour votre compréhension.
Nouvelle coupure de courant cette nuit au centre de scanner et IRM, le centre ne peut ouvrir pour le moment, des perturbations sont à prévoir dans les cabinets de radiologie de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier pendant toute la journée du 6 avril.
Point du situation le 5/04 à 21h30 :
– les lignes téléphoniques et les accès distants (diffusion des résultats, prise de rendez-vous en ligne) sont rétablis.
– le scanner est opérationnel
– l’IRM devrait être opérationnelle demain matin, après stabilisation de l’hélium.
– les cabinet de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier devrait progressivement reprendre une activité normale dans la journée de demain 6 avril.
– les RDV de scanner et d’IRM annulés seront recontactés pour être reprogrammés.
SOUS RESERVE DE NOUVELLES COUPURES CETTE NUIT
Point du situation le 5/04 à 19h30 :
– les lignes téléphoniques et les accès distants sont toujours hors services, remise en fonction espérée demain matin.
– le scanner est opérationnel
– l’IRM devrait être opérationnelle demain matin, après stabilisation de l’hélium.
– les cabinet de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier devrait progressivement reprendre une activité normale dans la journée de demain.
– les RDV de scanner et d’IRM annulés seront recontactés pour être reprogrammés.
NE PAS SE RENDRE SUR PLACE DANS LES CABINETS POUR PRENDRE RDV, nous ne pourrions probablement pas répondre favorablement, merci d’attendre la remise en fonction de la téléphonie et de la prise de RDV sur internet.
Communiqué du 5 avril 2022
Suite à l’incendie volontaire ayant détruit un poste électrique et ayant privé d’électricité une grande partie de la commune de Crolles, les centres d’imagerie médicaux du Grésivaudan (scanner et IRM du Grésivaudan à Crolles, cabinets de radiologie de Crolles, de Pontcharra et de Saint-Ismier) ont été gravement impactés.
Malgré la forte mobilisation des équipes du groupe X-ray Grésivaudan, de leurs prestataires techniques, et des équipes d’Enedis qui a fourni rapidement une alimentation électrique de secours, les centres d’imagerie travaillent dans des conditions très dégradées et de nombreux examens médicaux (dont certains urgents) ont été annulés.
De graves dégâts ont été évités au tout dernier moment sur la machine IRM, qui nécessite une alimentation électrique permanente. Celle-ci est toutefois encore indisponible actuellement, alors que des patients ont pris rendez-vous il y a plusieurs semaines.
Des lignes internet ayant été touchées, il est encore actuellement impossible de nous contacter par téléphone, de prendre rendez-vous, ou de récupérer des résultats d’examens en ligne.
Nous dénonçons cet acte inconsidéré qui porte un réel préjudice aux patients, et nous espérons une réponse forte des autorités pour éviter que de tels actes puissent se reproduire.
Nous remercions les équipes d’Enedis pour leur réactivité et nous mettons toute notre énergie à rétablir nos services dans les meilleurs délais.
Nous espérons votre soutien et votre compréhension.
Bien cordialement,
la direction médicale du groupe radiologique X-ray Grésivaudan.
MAJ 15h30 : le scanner est opérationnel. L’alimentation électrique de secours ne permet pas le fonctionnement correct de l’IRM à ce stade. Le téléphone n’est toujours pas opérationnel. Les accès distants (prise de RDV en ligne, récupération des résultats…) ne sont pas encore accessibles. Le cabinet de Crolles est ouvert mais subit des coupures de courant itératives. Les cabinets de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier fonctionnent en mode “manuel”.
MAJ à 11h50 : le centre de scanner et IRM est réalimenté. Le bâtiment est accessible et le personnel peut vous accueillir. L’activité scanner reprend. L’activité IRM est toujours suspendue. Le cabinet de Crolles ouvre de nouveau. Le centre d’appel téléphonique reste non opérationnel. Compte tenu de l’absence de lien intersites, les cabinets de radiologie de Crolles, Pontcharra et Saint-Ismier travaillent en mode dégradé.
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